Regus Paris

"Immeuble insalubre et non conforme, contrat excessivement cher, et une responsable de centre plus occupée à menacer les entreprises de suspension de service ou de radiation auprès du greffe du tribunal de commerce pour de simples problèmes administratifs — qu'elle pourrait pourtant résoudre elle-même — qu’à gérer les véritables dysfonctionnements. La climatisation est hors service, les issues de secours restent parfois ouvertes pendant des semaines, permettant à n’importe qui d’entrer dans l’immeuble à toute heure du jour ou de la nuit. Des personnes sans-abri ont déjà profité de cette situation pour s’introduire dans les parties communes et uriner dans la cage d’escalier. L’odeur d’urine a persisté pendant plusieurs mois, faute d’un service de nettoyage réactif ou compétent. Ironiquement, cette entreprise prétend avoir pour cœur de métier le service aux entreprises…"

"Run from this company - They will just abuse you using small prints. (Tip: if you cancel your subscription on their website, they'll automatically give you a discount. Do it on day one.) They tricked me in signing a one-month contract-no strings attached, using a 48h promotion, but when I wanted to cancel it, they asked me to pay for two full extra months because the small print said that I had to cancel 30 days in advance, starting at the end of the month. Plus, I have to pay extra for services and a 2-month guarantee. If you still want to work there, note that there is no place to make a phone call. Fuyez cette entreprise. (Un conseil : si vous résiliez votre abonnement sur leur site, ils vous proposeront une réduction. Faites-le dès le premier jour.) Ils m’ont convaincu de signer un « contrat d’un mois, sans engagement ». Mais quand j’ai voulu résilier, ils m’ont exigé deux mois supplémentaires de paiement, sous prétexte que les petites lignes précisaient un préavis de 30 jours, à compter de la fin du mois en cours. En plus, il faut payer des suppléments pour certains services, ainsi qu’une garantie obligatoire de deux mois. Et si vous envisagez d’y travailler, sachez qu’il n’y a même pas d’endroit pour passer un appel téléphonique. PS: Si vous appelez leur centrale téléphonique à 17h30 un message vous dira qu’elle est fermée à partir de 18h30 et qu’ils ne peuvent donc pas vous répondre."

"Très très décevant. Nous avons loué une salle de réunion, nous ne savions pas que cette salle était située au sous-sol avec une climatisation capricieuse, avec presque aucune lumière naturelle. De plus les wc étaient condamnés nous devions systématiquement chercher un badge à l'entrée pour nous rendre aux wc du 3 ème ou 4 ème étage (sans lumière pour l'un des wc du 3 ème étage)."

"Le salon business est au -1, donc pas de lumière naturelle, pas d'air frais, en plus la clim ne fonctionne pas correctement. Absolument le pire endroit où je puisse imaginer travailler."

"Le meilleur régus à Paris."

"Regus Opera : Dépôt de garantie toujours pas remboursé alors que le contrat est terminé depuis le 30/09/24. Le mail de confirmation indique 30 jours de délai max. Nous en sommes a près de 50 jours malgré plusieurs relances. Sur la fin les espaces co-working étaient devenus très sales cf photos. Aucun suivi commercial. Suite à la réponse de Regus j'enverrai les échanges de mail démontrant les problemes rencontrés avec le courrier (courrier distribué en retard, courrier recommandé avec AR soi-disant envoyé mais dont le justificatif n'a jamais pu être fourni). Je mentionnerai aussi des services facturés jamais demandés pour lesquels il a fallu plusieurs mois pour obtenir le remboursement."

"Les bureaux sont sales et infestés de souris et de cafards. La responsable du centre nous dit que c'est aux clients de vider leurs poubelles et de nettoyer leurs tables avant de partir. Le ménage est mal fait, certaines surfaces n'ont pas été dépoussiérées depuis des années. Rien n'a été rénové depuis les années 90. Le Wi-Fi ne fonctionne pas, les toilettes sont souvent bouchées, et il n'y a ni chauffage ni climatisation. Les machines à café sont défectueuses et fuient sur les câbles et prises electriques, ce qui est dangereux. L'éclairage est faible et l'immeuble est très sombre. Il n'y a aucun contrôle à l'entrée, des visiteurs non autorisés accèdent parfois aux étages des bureaux. La responsable reste silencieuse sur ces problèmes, et ni les caméras ni le portique de sécurité ne fonctionnent. Nos demandes sont ignorées pendant des mois, par exemple pour le Wi-Fi, on nous demande constamment de redémarrer les PC ou de faire des speed tests. À 2000€ par mois pour 10m², on se demande où va l'argent."

"Ce lieu devrait être rebaptisé Le 50% Sur 3 jours de réunion,1,5 jour ou on se caille avant que l'on nous rajoute des radiateurs, 1 machine à café pour 2 salles, en 'pause décalée La machine à café de l'espace commun qui marche 1 fois sur 2 Un WC pour homme sur deux fermé Un robinet sur deux des lavabos pour homme fonctionne... Un lustre sur deux de la salle ne fonctionne pas, Le budget de location divisé par...2...?... oups ,heu...non l'équipe Merck Region 3 *"

"Un SAV incompétent à un point qui dépasse votre imagination. Des prélèvements en trop du fait d'erreurs de leur logiciel de facturation, un SAV qui ferme le ticket d'aide à chaque fois qu'il répond 1 fois (une trentaine de ticket ouvert pour obtenir les remboursements). Ils font tout pour qu'il n'y ait absolument aucun suivi du ticket. (rebelotte aujourd'hui 01/02/2024, encore prélevé en trop car une erreur du fait de leur carence.) Déplorable."

"Vous ne trouverez ici que du stress et de la tristesse. Évitez si vous appréciez votre santé et votre santé mentale."